股價修正後，Salesforce(CRM)與ServiceNow(NOW)的本益比逼近52週低點，這是否代表進場撿便宜的時機到了？

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AI疑慮引發股價修正，Salesforce與ServiceNow估值探底

2026年初，市場對人工智慧（AI）可能取代部分軟體企業業務的擔憂，引發科技股拋售潮，那斯達克綜合指數也隨之進入修正區間。截至2026年3月27日當週，ServiceNow (NOW) 股價大幅下跌35%，Salesforce (CRM) 也下跌了32%。股價修正後，這兩家公司的估值已接近52週低點。

AI轉型策略奏效，營收與訂閱收入展現韌性

面對AI帶來的潛在威脅，ServiceNow和Salesforce都積極擁抱AI技術，並將其整合到現有產品和服務中。ServiceNow推出自主化勞動力產品，利用AI代理處理超過90%的員工IT需求。Salesforce則推出Agentforce品牌的AI解決方案，並獲得市場的熱烈迴響，甚至連美國勞工部也導入使用。從營收表現來看，ServiceNow在2025年第四季營收達到36億美元，年增21%，經常性訂閱收入為35億美元。Salesforce在截至2026年1月31日的會計年度第四季，營收更創下112億美元的歷史新高。

Agentforce年度經常性收入飆升，Salesforce展現成長動能

Salesforce在AI整合方面的努力，也反映在Agentforce的營收表現上。該產品在第四季的年度經常性收入較前一年同期大幅成長169%，達到8億美元，顯示客戶對Salesforce AI解決方案的採用率快速攀升。此外，Salesforce在2月宣布將股息發放調升6%至每股0.44美元，展現公司強健的財務體質與回饋股東的意願。

本益比回落至低點，長線投資價值浮現

在股價修正後，Salesforce與ServiceNow的本益比已大幅回落，估值接近52週低點。儘管市場對AI取代傳統軟體的擔憂可能有所過度，但這也為長期投資者創造了機會。對於關注基本面的投資人而言，這兩家公司積極轉型並維持營收雙位數成長，其股價回跌反而突顯出營運韌性與長線追蹤價值。

市場情緒與估值修正，提供重新評估機會

儘管科技股受到AI疑慮的影響而普遍下跌，但Salesforce和ServiceNow透過積極擁抱AI技術，並將其整合到現有產品和服務中，展現了強勁的成長動能和營運韌性。在估值回落至相對低點之際，投資者或許可重新評估這兩家公司的長期投資價值。

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