導入AI技術，客戶銀行預計2026年淨利息收入成長多少？

Question

## 客戶銀行預計2026年淨利息收入增長7%至11%

Accepted Answer

客戶銀行（Customers Bank）透過與ElevenLabs合作導入AI技術，預計在2026年實現7%至11%的淨利息收入（Net Interest Income, NII）增長。此舉不僅旨在提升客戶服務品質，透過AI語音及聊天代理提供全天候客戶互動，同時也期望藉由AI提升內部運營效率，例如即時員工支援與簡化開戶流程，進一步強化其「高觸感」的銀行業務模式。

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導入AI技術，客戶銀行預計2026年淨利息收入成長多少？

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