安達(CB)財報創歷史新高，AI自動化轉型為何還砍掉8500個職位？

Question

Accepted Answer

AI自動化轉型
安達(CB)正積極進行技術主導的結構性重組，目標在未來三年內將主要核保與理賠流程的自動化率提升至85%。這項轉型計畫不僅是資訊技術的升級，更是整體勞動力的轉型，預期將深刻改變其營運模式。
削減人力原因
管理層預估，AI自動化轉型將削減20%的人力，影響約8,500至9,000個職位，但同時有望為綜合成本率帶來1.5個百分點的改善空間。這意味著，在同業還在應對工資成本攀升之際，安達(CB)的利潤空間有望進一步擴大。
公司前景
安達(CB)在全球54個國家開展業務，涵蓋商業財產險、高淨值個人險以及快速成長的壽險與意外健康險，建立起一個「多引擎」的獲利結構。此外，安達(CB)也持續深化亞洲新興市場的佈局，並在高利率環境下擴大私募投資比例，有望在中期將投資收益翻倍。

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