羅馬法院於4月3日裁定，Netflix在2017年至2024年間對義大利用戶實施的訂閱價格調漲為違法行為。法院認為Netflix的價格變更條款「具有壓迫性且無效」，因此下令Netflix必須向用戶退款並將價格調降回原標準。此判決預計將影響數百萬義大利訂閱戶。
代表消費者權益的律師指出，Netflix在高級方案每月非法多收約8歐元（約9.22美元），標準方案則多收約4歐元（約4.61美元）。若從2017年就開始訂閱，高級訂戶有望獲得高達500歐元（約576美元）的退款，標準訂戶則能獲得約250歐元（約288美元）。
除了退款要求外，法院強制Netflix在其官網及義大利主要報紙上公開判決，告知消費者退款權利，並給予90天期限執行，否則將面臨每日700歐元的罰金。Netflix已表示將會上訴，與此同時，波蘭與西班牙等地也出現針對Netflix提高訂閱費用的類似爭議。
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