美國聯邦貿易委員會（FTC）正在調查包括Visa和PayPal在內的支付公司，主要原因是FTC關注金融機構或支付服務商無預警關閉或限制客戶帳戶的「去銀行化」行為，欲了解這些舉動是否損害消費者權益，或限制了公平使用數位支付的權利。
FTC希望蒐集相關政策資訊，以了解個人或企業被排除在金融系統之外的可能性。FTC主席費格遜強調，支付系統在現代經濟中至關重要，限制措施可能對依賴數位支付的小型企業和民眾產生深遠影響。
FTC已致函支付巨頭，要求提供帳戶終止的詳細數據、風險評估流程，以及如何向受影響用戶傳達決策的資訊，同時質疑自動化系統或第三方數據是否在關閉帳戶的過程中發揮作用，以確保市場的公平存取與透明度。
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