11. ServiceNow Now Assist百萬美元級客戶支出暴增逾130%，說明了什麼市場轉向？

Question

## ServiceNow 的 AI 支出數據，象徵企業軟體進入大規模落地階段

Accepted Answer

ServiceNow 百萬美元級別客戶在 Now Assist 上的支出暴增逾 130%，這是一個具備指標意義的轉折點，標誌著企業客戶已從過去的「AI 概念驗證」階段，正式跨入「大規模實際應用」的成熟期。當大型企業願意投入如此巨額的預算，代表 AI 技術已不再是 IT 部門的實驗性項目，而是被視為提升生產力與優化營運效率的必要基礎設施。

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